§1 Monoruota elettrici
Perché scegliere una monoruota elettrica?
È il veicolo a motore più compatto che si possa guidare. Sta accanto a una scrivania, entra nel bagagliaio dell'auto e si porta agevolmente con la maniglia trolley attraverso una stazione o un negozio. Le mani restano libere e si guida con il corpo, una sensazione più vicina allo sci che alla guida di un'auto. Una monoruota di medie dimensioni copre il tragitto quotidiano e uscite più lunghe nel fine settimana con una sola carica.
Quanto spesso devo caricare la batteria?
Le batterie al litio rendono al meglio con ricariche parziali regolari. Ricarica dopo una giornata di guida invece di lasciare la batteria quasi scarica. Se il caricabatterie o l'app ti permettono di fermarti a circa l'80–90 %, usa questa opzione nell'uso quotidiano, perché riduce l'usura. Carica al 100 % prima di un'uscita lunga e, di tanto in tanto, per mantenere le celle bilanciate. Non lasciare mai una monoruota quasi scarica per giorni.
Quanto costa un chilometro?
Pochissimo. Una carica completa di una monoruota da 1500 Wh preleva circa 1,5–1,7 kWh dalla presa, quindi con una normale tariffa domestica costa ben meno di un euro e copre diverse decine di chilometri. Le spese di gestione più consistenti sono pneumatici, qualche ricambio occasionale e le protezioni. Anche contando queste voci, la monoruota elettrica è uno dei modi più economici per spostarsi con un mezzo a motore.
Come devo conservare la monoruota?
Tienila in casa, all'asciutto e a temperatura ambiente, lontano da termosifoni e sole diretto. Per una pausa di qualche settimana o più, lascia la batteria a circa il 40–60 % e controllala ogni mese, ricaricandola se il livello è sceso. Spegni completamente la monoruota e controlla la pressione dello pneumatico prima dell'uscita successiva.
Posso guidare fuori dall'asfalto?
Sì, con giudizio. Ghiaia compatta, sentieri nel bosco ed erba sono adatti alle monoruota più grandi con pneumatici tassellati e sospensione. Abbassa leggermente la pressione dello pneumatico per avere più aderenza, tieni le ginocchia piegate e la postura morbida, e rallenta sui fondi smossi, dove lo pneumatico può scivolare. Le piccole monoruota da città con pneumatici lisci se la cavano su brevi tratti di ghiaia, ma sabbia profonda e fango sono impegnativi per qualsiasi monoruota.
Come affrontare salite e cordoli?
In salita, inclinati in avanti per tempo e mantieni una velocità costante invece di accelerare forte a metà. In discesa, inclinati leggermente indietro e frena in modo graduale. Con la batteria piena la monoruota ha poco margine per immagazzinare l'energia di frenata, quindi le discese lunghe possono attivare allarmi o il tilt-back. Affronta i cordoli a passo d'uomo e frontalmente, con le ginocchia piegate. Se il cordolo è alto, scendi e spingi la monoruota sopra.
Quale pressione degli pneumatici usare?
Parti dall'intervallo indicato sul fianco dello pneumatico o nel manuale, poi regolala in base al tuo peso e al tuo stile di guida. Una pressione più alta dà una sensazione più leggera e precisa e aumenta l'autonomia. Una pressione più bassa aggiunge aderenza e comfort, ma lo sterzo diventa più pesante e l'autonomia cala. Gli pneumatici perdono aria con costanza, quindi controllali con un manometro ogni una o due settimane invece di premerli con il pollice.
Che cos'è un cut-out?
Il cut-out si verifica quando la monoruota smette all'improvviso di mantenere l'equilibrio, di solito perché il pilota ha chiesto più potenza di quella che motore e batteria potevano dare: un'accelerazione forte ad alta velocità, una salita ripida o una batteria quasi scarica. Prima la monoruota avvisa con segnali acustici e con il tilt-back, che solleva i pedali per rallentarti. Considera questi avvisi un limite invalicabile e rallenta subito.
Quale autonomia aspettarmi?
Aspettati sensibilmente meno del massimo pubblicizzato, che è misurato in condizioni ideali. La velocità conta più di tutto, perché guidare veloce consuma molta più energia che andare a velocità di crociera. Peso del pilota, salite, vento, pressione bassa degli pneumatici e freddo riducono ulteriormente l'autonomia. Una buona abitudine è pianificare le uscite su circa due terzi del valore dichiarato e tenere una riserva, perché la potenza disponibile cala man mano che la batteria si scarica.
Quando indossare le protezioni?
Sempre: sconsigliamo di guidare una monoruota elettrica senza protezioni. Per iniziare bastano le protezioni da pattinaggio: polsiere, gomitiere e ginocchiere, con un casco. Mentre impari a bassa velocità, può bastare un casco da bicicletta. Quando superi circa 25 km/h, passa all’abbigliamento da moto (giacca con protezioni, guanti da moto, protezioni per ginocchia e stinchi, stivali alti alla caviglia) e usa solo un casco integrale. Abiti dai colori vivaci e luci aiutano dopo il tramonto. Le norme per circolare su strada pubblica variano da Paese a Paese, quindi verifica quelle in vigore dove vivi. Altre informazioni nella nostra guida alla sicurezza.
Posso guidare sotto la pioggia?
Sì, con attenzione. La maggior parte delle monoruota regge bene la pioggia, ma le classi IP sono dati dichiarati dai produttori stessi e nessuna monoruota è garantita impermeabile. Evita le grandi pozzanghere e i ristagni d'acqua profondi: l'acqua che raggiunge motore e connettori è il rischio principale. Guida con delicatezza: gli spazi di frenata si allungano, e strisce dipinte e tombini diventano scivolosi. Poi passa un panno sulla monoruota e lasciala asciugare in piedi, non sdraiata su un fianco, così l'acqua non può infiltrarsi all'interno, e assicurati che sia asciutta prima di ricaricarla. Non pulirla mai con l'idropulitrice o con la canna dell'acqua.
Posso guidare in inverno?
Sì, con qualche accortezza. Una batteria fredda offre meno potenza e meno autonomia, quindi guida con più delicatezza e pianifica tragitti più brevi. Conserva la monoruota in casa e lasciala arrivare a temperatura ambiente prima di caricarla. Il vero pericolo è il ghiaccio, perché un solo pneumatico ha pochissima aderenza. Il sale stradale provoca corrosione, quindi pulisci la monoruota dopo le uscite su strade salate.
§2 Garanzia, resi e permuta
Qual è la politica di reso?
Se acquisti come consumatore e si applica il diritto legale di recesso, puoi recedere entro 14 giorni dalla ricezione. Invia a [email protected] riferimento e dichiarazione chiara di recesso, poi restituisci entro 14 giorni dalla comunicazione. Attendi indirizzo e istruzioni per il trasporto sicuro delle batterie.
Sostieni i costi diretti del reso, salvo prodotto difettoso o errato. Per beni ingombranti come i monoruota, sono stimati in 70–250 EUR, a seconda del paese e del peso del monoruota; puoi scegliere un vettore adeguato. Maneggia il prodotto solo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; può essere detratta una perdita di valore dimostrata per uso ulteriore.
Rimborsiamo prezzo e spedizione iniziale standard entro 14 giorni da quando i beni restituiti sono arrivati al nostro magazzino e sono stati controllati. Dettagli: consegna e resi.
Quale garanzia si applica?
Ogni monoruota nuovo acquistato da OneRide ha 2 anni di garanzia, batteria inclusa. La garanzia è prestata dal venditore del tuo ordine (vedi la sezione 1 dei nostri termini e condizioni). Copertura, esclusioni e modalità di reclamo sono nei nostri termini e condizioni. Ove applicabile, hai inoltre la garanzia legale di conformità prevista dalla legge del tuo Paese.
Come richiedo assistenza in garanzia?
Apri una richiesta con il nostro modulo di garanzia o scrivi a [email protected] con riferimento, problema e possibilmente video di seriale e difetto. Verifichiamo con assistenza ed eventualmente produttore e concordiamo riparazione nel centro o ricambi con guida, se preferisci una semplice riparazione autonoma. Spedisci solo dopo approvazione. Costi e dettagli sono nei termini. I diritti legali del consumatore restano: puoi scegliere riparazione o sostituzione. Se impossibile o sproporzionata, spieghiamo il motivo e offriamo l’altro rimedio o, se previsto dalla legge, riduzione o rimborso. Riparazione o sostituzione in garanzia legale sono gratuite, trasporto necessario compreso.
Manutenzione e accessori incidono sulla garanzia?
Non eliminano automaticamente i diritti legali. Segui le istruzioni del produttore e chiedici prima di riparazioni o modifiche se hai dubbi sull’effetto in garanzia.
Cosa può incidere sulla copertura?
Danni da uso scorretto, urti, acqua o riparazioni inadeguate possono essere esclusi dalla garanzia commerciale. Ogni caso è valutato senza limitare i diritti legali di conformità. Consulta i termini completi.
Offrite riparazioni fuori garanzia?
Scrivi a [email protected] descrivendo il guasto e indicando il riferimento se hai acquistato qui. Spiegheremo le possibilità prima di concordare lavori.
Accettate permute?
Invia modello, età, condizioni e foto a [email protected]. Spiegheremo la possibile offerta prima di concordare un acquisto.
§3 Pagamenti e sicurezza
Quali pagamenti sono disponibili?
Puoi pagare con carta (inclusi Apple Pay e Google Pay), PayPal (ordini fino a 2.500 EUR, incluso PayPal Pay Later dove disponibile), Klarna o bonifico bancario (ordini in euro). I metodi disponibili per il tuo ordine sono mostrati al checkout.
Quale valuta viene usata?
I prezzi sono in euro (EUR). I visitatori di Svezia, Danimarca, Norvegia, Svizzera e Regno Unito vedono i prezzi in SEK, DKK, NOK, CHF o GBP e puoi cambiare valuta nel negozio. Paghi nella valuta mostrata al checkout. PayPal, Klarna e bonifico bancario sono disponibili solo per ordini in euro.
Come vengono gestiti i pagamenti con carta?
Dal fornitore indicato al checkout. Non inviare numeri di carta o codici di sicurezza all’assistenza. Consulta l’informativa privacy sui dati di ordine e pagamento.
Un’impresa UE può acquistare senza IVA?
Sì, se la tua azienda è registrata ai fini IVA in un Paese UE diverso dalla Lettonia. Al checkout inserisci il nome dell’azienda e la partita IVA. Quando il numero è confermato nel sistema UE VIES, l’ordine viene fatturato con IVA allo 0 %. Le aziende registrate in Lettonia pagano l’IVA lettone. Contattaci prima di ordinare se l’IVA mostrata ti sembra errata.
§4 Spedizioni
Da dove partono gli ordini?
Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini nell’UE, a seconda di dove si trova l’articolo.
Quanto richiede la consegna?
Gli articoli disponibili vengono di norma spediti il giorno lavorativo successivo al pagamento (dal lunedì al venerdì). La consegna nell’UE richiede di solito 4–8 giorni lavorativi dalla spedizione, e può richiedere più tempo in prossimità delle festività. Per un preordine, chiedici la data prevista prima di ordinare.
Spedite fuori dall’UE?
Sì. Al checkout offriamo la consegna in Svizzera, Regno Unito, Norvegia e Ucraina. Consegniamo anche alle Canarie, che si trovano fuori dal territorio IVA dell’UE. Per queste destinazioni l’ordine minimo è di 400 EUR di merce (dopo gli sconti, senza spedizione e tasse) e non paghi IVA UE. Imposte all’importazione (alle Canarie, l’IGIC), dazi e commissioni del corriere sono a carico del destinatario all’arrivo. Non consegniamo a Ceuta né a Melilla. Per qualsiasi altro Paese, contattaci prima di ordinare.
Spedite nelle isole?
Sì. Le Isole Baleari sono servite alle tariffe spagnole. Le Canarie hanno una tariffa propria al checkout (ordine minimo 400 EUR, senza IVA UE), così come Cipro. Non consegniamo a Ceuta né a Melilla. Per Malta o qualsiasi isola non offerta al checkout, contattaci prima di ordinare.
Quando la spedizione standard è gratuita?
Spedizione standard gratuita da 200 € nell’UE continentale. Per le isole e la spedizione express, verifica opzioni e costi al checkout o contattaci prima di ordinare.
§5 Imposte e account
Come si applicano IVA e oneri d’importazione?
Verifica l’IVA per indirizzo e tipo di cliente prima dell’ordine. Fuori dal territorio IVA UE possono aggiungersi dazi, imposte e costi del vettore. Consulta la dogana di destinazione per oneri ed esenzioni.
Ho dimenticato la password: cosa faccio?
Usa Reimposta password nella pagina d’accesso. Non possiamo inviare la vecchia password. Non condividere password o link di recupero con l’assistenza.
Un prodotto esaurito tornerà?
Contattaci con prodotto o variante esatti. Le date possono cambiare. Prima del preordine verifica data prevista e condizioni di annullamento.
§6 Ordini e consegna
Come annullo un ordine?
Scrivi a [email protected] con il riferimento. Se non è stato consegnato al vettore, annulliamo e rimborsiamo tutto. Se è in viaggio, come consumatore puoi recedere dopo la consegna secondo quanto indicato sopra.
Posso modificare l’indirizzo?
Contattaci subito con riferimento e indirizzo corretto. La modifica è valutabile solo prima del ritiro e può cambiare i tempi. Attendi conferma dell’accettazione.
Quando arriverà l’ordine?
Controlla informazioni di spedizione e tracciamento quando disponibili. Disponibilità e destinazione incidono sulla data. Contattaci con il riferimento se mancano tracking o previsione.
Come effettuo un ordine?
Aggiungi prodotto e variante al carrello. Controlla contatti, indirizzo, imposte, spedizione e pagamento prima di confermare. Chiedici se qualcosa non è chiaro.
L’ordine è riuscito?
Controlla conferma e stato nell’account. Se esito del pagamento o conferma non sono chiari, contattaci con il riferimento prima di pagare di nuovo.
Posso annullare un preordine?
Sì, purché non sia ancora stato spedito. Se il tuo preordine fa parte di un nuovo lotto che stiamo già aspettando, l'annullamento è gratuito. Solo se ordiniamo un prodotto al produttore appositamente per te (un ordine speciale — te lo comunichiamo al momento dell'ordine) tratteniamo il 10 % dell'importo se lo annulli, o il 5 % se lo cambi con un altro prodotto. Gli ordini di prodotti disponibili possono essere annullati gratuitamente prima della spedizione.