Vanliga frågor om enhjulingar

Den är det mest kompakta eldrivna fordon du kan köra. Den står bredvid skrivbordet, ryms i bilens bagageutrymme och rullar bredvid dig på sitt trolleyhandtag genom stationen eller butiken. Händerna är fria och du styr med kroppen, vilket påminner mer om skidåkning än om bilkörning. Ett mellanstort hjul klarar den dagliga pendlingen och längre helgturer på en laddning.

Litiumbatterier mår bäst av regelbundna delladdningar. Ladda efter en dag med körning i stället för att låta batteriet stå nästan tomt. Om din laddare eller app låter dig stanna vid ungefär 80–90 %, använd det i vardagskörningen, eftersom det minskar slitaget. Ladda till 100 % före en lång tur, och då och då så att cellerna hålls balanserade. Låt aldrig ett hjul stå nästan tomt i flera dagar.

Väldigt lite. En full laddning av ett hjul på 1500 Wh drar ungefär 1,5–1,7 kWh från uttaget, så med ett vanligt elpris för hushåll kostar den långt under en euro och räcker till flera tiotals kilometer. De större driftskostnaderna är däck, enstaka reservdelar och skyddsutrustning. Även med dem inräknade är en elektrisk enhjuling ett av de billigaste motordrivna sätten att ta sig fram.

Förvara det inomhus, torrt och i rumstemperatur, en bit från element och direkt solljus. Vid ett uppehåll på några veckor eller längre lämnar du batteriet på ungefär 40–60 % och kontrollerar det varje månad, och laddar på om nivån har sjunkit. Stäng av hjulet helt och kontrollera däcktrycket före nästa tur.

Ja, inom rimliga gränser. Packat grus, skogsstigar och gräs passar större hjul med grovmönstrade däck och fjädring. Sänk däcktrycket något för bättre grepp, håll knäna böjda och kroppen avslappnad, och sakta ned på löst underlag, där däcket kan slira. Små gatuhjul med släta däck klarar korta grussträckor, men djup sand och lera är tufft för alla hjul.

Uppför lutar du dig fram i god tid och håller en jämn fart i stället för att accelerera hårt halvvägs upp. Nedför lutar du dig försiktigt bakåt och bromsar gradvis. Med fullt batteri har hjulet lite utrymme att lagra bromsenergi, så långa nedförsbackar kan utlösa larm eller tilt-back. Ta trottoarkanter i gångfart och rakt framifrån, med böjda knän. Vid en hög trottoarkant kliver du av och rullar upp hjulet.

Börja med intervallet som står på däcksidan eller i manualen, och justera sedan efter din vikt och körstil. Högre tryck känns lättare och mer exakt och ger längre räckvidd. Lägre tryck ger mer grepp och komfort, men styrningen blir tyngre och räckvidden minskar. Däck tappar luft hela tiden, så kontrollera dem med en tryckmätare varje eller varannan vecka i stället för att trycka med tummen.

En cut-out inträffar när hjulet plötsligt slutar balansera, oftast för att föraren begärde mer kraft än motorn och batteriet kunde ge: hård acceleration i hög fart, en brant backe eller ett nästan tomt batteri. Hjulen varnar först med pip och med tilt-back, där pedalerna tippar upp för att sakta ned dig. Se de varningarna som en fast gräns och sänk farten genast.

Räkna med märkbart mindre än det annonserade maxvärdet, som mäts under idealiska förhållanden. Farten betyder mest, eftersom snabb körning drar mycket mer energi än lugn marschfart. Förarens vikt, backar, vind, lågt däcktryck och kyla minskar räckvidden ytterligare. En bra vana är att planera turer efter ungefär två tredjedelar av den uppgivna siffran och ha en reserv, eftersom den tillgängliga kraften minskar när batteriet töms.

Alltid: vi rekommenderar inte att köra en elektrisk enhjuling utan skyddsutrustning. Till att börja med räcker rullskridskoskydd: handledsskydd, armbågsskydd och knäskydd, tillsammans med en hjälm. Medan du lär dig i låg fart kan en cykelhjälm räcka. När du kör snabbare än cirka 25 km/h byter du till motorcykelutrustning (en jacka med skydd, motorcykelhandskar, knä- och benskydd, kängor som når över anklarna) och bär endast en integralhjälm. Ljusa kläder och belysning hjälper när det är mörkt. Reglerna för körning på allmän väg skiljer sig mellan länder, så kontrollera vad som gäller där du bor. Mer i vår säkerhetsguide.

Ja, om du är försiktig. De flesta hjul går bra att köra i regn, men IP-klassningar är tillverkarnas egna uppgifter och inget hjul är garanterat vattentätt. Håll dig borta från stora pölar och djupt stående vatten: vatten som når motorn och kontakterna är den största risken. Kör mjukt: bromssträckorna blir längre, och målade linjer och brunnslock blir hala. Torka av hjulet efteråt och låt det torka stående upprätt, inte liggande på sidan, så att vatten inte kan rinna in, och se till att det är torrt innan du laddar. Rengör det aldrig med högtryckstvätt eller vattenslang.

Ja, med viss försiktighet. Ett kallt batteri ger mindre kraft och kortare räckvidd, så kör mjukare och planera kortare turer. Förvara hjulet inomhus och låt det värmas upp till rumstemperatur innan du laddar det. Is är den verkliga faran, eftersom ett enda däck har mycket lite grepp på den. Vägsalt orsakar korrosion, så torka av hjulet efter turer på saltade vägar.

Om du köper som konsument och lagstadgad ångerrätt gäller kan du ångra inom 14 dagar efter mottagandet. Mejla orderreferens och ett tydligt ångermeddelande till [email protected]; skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från meddelandet. Vänta på returadress och anvisningar för säker batteritransport.

Du betalar den direkta returkostnaden, utom för felaktig eller fel levererad vara. För skrymmande varor som enhjulingar uppskattas kostnaden till 70–250 EUR, beroende på land och enhjulingens vikt; du får välja lämplig transportör. Hantera bara varan så mycket som behövs för att kontrollera art, egenskaper och funktion; styrkt värdeminskning av ytterligare hantering kan dras av.

Vi återbetalar pris och standardleverans inom 14 dagar efter att de returnerade varorna har kommit fram till vårt lager och har kontrollerats. Detaljer: leverans och returer.

Varje ny enhjuling köpt hos OneRide har 2 års garanti, inklusive batteriet. Garantin lämnas av säljaren av din beställning (se avsnitt 1 i våra villkor). Vad som omfattas, undantagen och hur du gör en anmälan finns i våra villkor. I förekommande fall har du dessutom lagstadgat skydd för avtalsenlighet enligt lagen i ditt land.

Öppna ett ärende via vårt garantiformulär eller mejla [email protected] med referens, felbeskrivning och gärna video med serienummer och felet. Vi granskar med service och vid behov tillverkaren och kommer överens om reparation på centret eller delar med vägledning om du vill göra en enkel reparation själv. Skicka först efter godkännande. Kostnader och detaljer står i villkoren. Lagstadgade konsumenträttigheter kvarstår: du kan välja reparation eller ersättningsvara. Är valet omöjligt eller oproportionerligt förklarar vi och erbjuder det andra alternativet eller, när lagen medger, prisavdrag eller återbetalning. Lagstadgad reparation eller ersättning är kostnadsfri, inklusive nödvändig transport.

De upphäver inte automatiskt lagstadgade rättigheter. Följ tillverkarens anvisningar och fråga före reparation eller ändring om garantipåverkan är oklar.

Skador från felaktigt bruk, stötar, vatten eller olämplig reparation kan ligga utanför den kommersiella garantin. Varje fall bedöms utan att begränsa lagstadgade rättigheter. Läs fullständiga villkor.

Mejla [email protected] med felet och orderreferensen om du köpt här. Vi beskriver möjligheterna innan arbete avtalas.

Skicka modell, ålder, skick och foton till [email protected]. Vi beskriver ett möjligt erbjudande innan köp avtalas.

Du kan betala med kort (inklusive Apple Pay och Google Pay), PayPal (beställningar upp till 2 500 EUR, inklusive PayPal Pay Later där det är tillgängligt), Klarna eller banköverföring (beställningar i euro). De betalsätt som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.

Priserna anges i euro (EUR). Besökare från Sverige, Danmark, Norge, Schweiz och Storbritannien ser priserna i SEK, DKK, NOK, CHF eller GBP, och du kan byta valuta i butiken. Du betalar i den valuta som visas i kassan. PayPal, Klarna och banköverföring är endast tillgängliga för beställningar i euro.

Av betalningsleverantören som visas i kassan. Skicka aldrig kortnummer eller säkerhetskoder till supporten. Se integritetspolicyn om order- och betalningsuppgifter.

Ja, om ditt företag är momsregistrerat i ett annat EU-land än Lettland. Ange företagsnamn och momsnummer i kassan. När numret bekräftas i EU:s VIES-system faktureras beställningen med 0 % moms. Företag registrerade i Lettland betalar lettisk moms. Kontakta oss före beställning om den visade momsen verkar fel.

Beställningar skickas från våra lager i EU, beroende på var varan finns i lager.

Artiklar i lager skickas vanligtvis nästa arbetsdag efter betalning (måndag–fredag). Leverans inom EU tar vanligen 4–8 arbetsdagar efter avsändning och kan ta längre tid kring helgdagar. Vid en förbeställning, fråga oss om förväntat datum före beställning.

Ja. I kassan erbjuder vi leverans till Schweiz, Storbritannien, Norge och Ukraina. Vi levererar även till Kanarieöarna, som ligger utanför EU:s momsområde. För dessa destinationer är minsta beställning 400 EUR i varor (efter rabatter, utan frakt och skatter) och du betalar ingen EU-moms. Importskatter (på Kanarieöarna IGIC), tull och transportörsavgifter betalas av mottagaren vid ankomsten. Vi levererar inte till Ceuta eller Melilla. För alla andra länder, kontakta oss före beställning.

Ja. Balearerna betjänas till de spanska priserna. Kanarieöarna har egen taxa i kassan (minsta beställning 400 EUR, ingen EU-moms), och det har Cypern också. Vi levererar inte till Ceuta eller Melilla. För Malta eller en ö som inte erbjuds i kassan, kontakta oss före beställning.

Fri standardleverans från 200 € till EU:s fastland. För öar och expressleverans, kontrollera alternativen och avgifterna i kassan eller kontakta oss före beställning.

Kontrollera momsen för adress och kundstatus före köp. Utanför EU:s momsområde kan tull, importskatt och transportörsavgifter tillkomma. Fråga destinationens tullmyndighet om avgifter och undantag.

Använd Återställ lösenord på inloggningssidan. Vi kan inte mejla ditt gamla lösenord. Dela aldrig lösenord eller återställningslänk med supporten.

Kontakta oss med exakt produkt eller variant. Påfyllnadsdatum kan ändras. Kontrollera förväntad leverans och avbokningsvillkor före förbeställning.

Mejla [email protected] med referensen. Om ordern inte överlämnats till transportören avbeställer vi och återbetalar allt. Är den på väg kan du som konsument ångra efter leverans enligt ovan.

Kontakta oss snabbt med referens och rätt adress. Ändring kan bara prövas före hämtning och kan påverka leveranstiden. Vänta på bekräftelse att den godkänts.

Kontrollera avsändningsinformation och spårning när de finns. Tillgänglighet och destination påverkar datumet. Fråga med referensen om spårning eller beräknat datum saknas.

Lägg produkt och variant i varukorgen. Kontrollera kontakt, adress, moms, frakt och betalning före bekräftelse. Fråga om något är oklart.

Kontrollera bekräftelse och status på kontot. Är betalningsresultat eller bekräftelse oklart, kontakta oss med referensen innan du betalar igen.

Ja, så länge den inte har skickats. Om din förbeställning ingår i en ny leverans som vi redan väntar på är avbokningen kostnadsfri. Endast om vi beställer en produkt från tillverkaren särskilt för dig (en specialbeställning – det meddelar vi dig när du beställer) behåller vi 10 % av beloppet om du avbokar den, eller 5 % om du byter den mot en annan produkt. Beställningar av produkter i lager kan avbokas kostnadsfritt före avsändning.