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Su envío

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de los principales transportistas europeos con seguimiento. Puede elegir entre portadores GLS, DPD y TNT con GLS que ofrece la opción gratuita. Si prefiere otro método de envío o tiene requisitos de envío especiales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Cualquiera que sea la elección de envío que haga, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. Enviamos a la Unión Europea continental, Irealnd y también exportamos a países europeos no pertenecientes a la UE sin impuesto de IVA (con entrega de exportación TNT, tarifa de 100Eur), contáctenos con anticipación si vive en otro lugar.

El envío es gratuito para monociclos eléctricos y la mayoría de los modelos de scooters eléctricos. Las tarifas de envío para pedidos de piezas de repuesto inferiores a 200eur y algunos modelos de scooters eléctricos incluyen tarifas de manejo y embalaje, así como los costos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total y el tamaño del envío. Le aconsejamos que agrupe sus artículos en un solo pedido, y si el pedido de piezas de repuesto / accesorios será superior a 200Eur, el envío será gratuito. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su artículo se revisa a fondo antes del envío, en algunos casos incluso recibirá un video de nosotros de su futuro producto, pero debe verificar en la entrega del producto si todo está bien y nada se dañó durante el envío.

Si el pedido se realiza a través de PayPal el envío se enviará a PayPal dirección. Si desea recibir su pedido en diferentes direcciones, ¡póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido!

Si desea devolver su producto por cualquier motivo dentro de los 14 días puede devolverlo de forma gratuita. Pero el producto debe estar sin usar y devuelto en el embalaje original. En este caso, obtendrá un reembolso o reemplazo.

Si su producto está dañado o frena durante el período de garantía, tendrá la opción de enviarnos la unidad para reparaciones, o solicitarnos piezas de repuesto, para realizar reparaciones autorizadas usted mismo. Antes de enviarnos su unidad, contáctenos para obtener las instrucciones, preparar evidencia de video y foto del problema. Evite hacer reparaciones o actualizaciones de su unidad sin darnos un aviso, de lo contrario puede anular su garantía.