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Los paquetes se envían generalmente en el plazo de 2 días tras la recepción del pago y se envían a través de los principales transportistas europeos con seguimiento. Puede elegir entre los transportistas GLS, DPD y TNT, siendo GLS la opción gratuita. Si prefiere otro método de envío o tiene requisitos de envío especiales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Sea cual sea el método de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para realizar el seguimiento de su paquete en línea. Enviamos a la Unión Europea continental, Irlanda y también exportamos a países europeos no pertenecientes a la UE sin IVA (con TNT entrega de exportación, tasa 100Eur), por favor póngase en contacto con nosotros por adelantado si usted vive en otro lugar.

Los gastos de envío son gratuitos para los monociclos eléctricos y la mayoría de los modelos de patinetes eléctricos. Los gastos de envío para pedidos de piezas de recambio inferiores a 200 euros y algunos modelos de patinetes eléctricos incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del peso total y del tamaño del envío. Le aconsejamos que agrupe sus artículos en un solo pedido, y si el pedido de recambios/accesorios es superior a 200Eur - el envío será gratuito. No podemos agrupar dos pedidos distintos, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su artículo se comprueba minuciosamente antes del envío, en algunos casos incluso recibirá un vídeo de nosotros, de su futuro producto, pero es necesario comprobar en la entrega del producto si todo está bien, y nada fue dañado durante el envío.

Si el pedido se realiza a través de PayPal, el envío se realizará a la dirección de PayPal. Si desea recibir su pedido en otra dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Si desea devolver el producto por cualquier motivo en un plazo de 14 días, puede hacerlo sin coste alguno. Pero el producto debe estar sin usar y devolverse en su embalaje original. En este caso se le reembolsará el importe o se le cambiará por otro.

Si su producto se daña o se avería durante el periodo de garantía, tendrá la opción de enviarnos la unidad para que la reparemos o de solicitarnos piezas de repuesto para realizar usted mismo las reparaciones autorizadas. Antes de enviarnos su unidad, póngase en contacto con nosotros para recibir instrucciones y prepare pruebas en vídeo y fotografías del problema. Evite realizar reparaciones o actualizaciones en su unidad sin avisarnos, de lo contrario su garantía puede quedar anulada.