Verzending & Levering

OneRide verzendt alle elektrische eenwielers en onderwaterscooters direct vanuit het Europese magazijn naar de hele Europese Unie. Snelle levertijden, real-time tracking, professionele verpakking.

Levertijden

Nederland: 24-48 uur werkdagen na verzending
België: 1-2 werkdagen
Duitsland: 2-3 werkdagen
Spanje, Frankrijk, Italië: 3-4 werkdagen
Overig Europa: 4-5 werkdagen

Vervoerders

We werken met premium internationale vervoerders gespecialiseerd in volumineuze pakketten en lithium-accu's:

DPD — primaire vervoerder voor Nederland en België
UPS — premium alternatief voor express-zendingen
FedEx — internationale leveringen
GLS — economische standaardoptie

Gratis Verzending

Verzending is GRATIS voor bestellingen boven €100 in Nederland, België, Duitsland, Spanje, Frankrijk. Voor bestellingen onder €100 vaste verzendkosten €15 (NL) / €25 (EU). Altijd getrackt, verzekering inbegrepen.

Real-Time Tracking

Direct na verzending ontvangt u een e-mail met tracking-code. Volg uw levering in real-time tot aflevering aan uw adres. Bij vertragingen of problemen contacteren wij u per e-mail/sms.

Veilige Verpakking

De elektrische eenwielers en onderwaterscooters reizen in versterkte verpakkingen met hoekbescherming, hogedichtheid polystyreen en spanbanden. De goederen worden altijd verzekerd verzonden.

Lithium-Accu Verzending

Onze lithium-accu's zijn UN38.3-gecertificeerd conform IATA/ADR-voorschriften. De verzending is volledig legaal en getrackt. Bij transportschade regelt OneRide direct met de vervoerder en zorgt voor vervanging.

Levering op Afspraak

Voor volumineuze zendingen (off-road eenwielers, premium onderwaterscooters) belt de vervoerder 24u voor levering om afspraak en adres af te stemmen. Zaterdagochtend levering op aanvraag beschikbaar.

Retour en Omruilen

Retour gratis binnen 14 dagen na ontvangst (EU-consumentenrecht). Artikel nieuw, originele verpakking. Terugbetaling binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Vragen over Verzending

Voor vragen over de verzending van uw bestelling: [email protected]. Antwoordtijd binnen 24u werkdagen.