Privacybeleid

OneRide verbindt zich ertoe de privacy van klanten te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / Verordening EU 2016/679) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is OneRide (Acelero AI, Valencia, Spanje). Privacy contact: [email protected].

Verzamelde Gegevens

Registratiegegevens: naam, voornaam, e-mail, telefoon, verzendadres
Aankoopgegevens: bestelhistorie, productvoorkeuren
Technische gegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, bezochte pagina's
Cookies: technisch (noodzakelijk) + analyse en marketing (met uitdrukkelijke toestemming)

Doeleinden van Verwerking

Uitvoering van koopovereenkomst (verzending, garantie, facturering)
Klantenservice na aankoop
Direct marketing (nieuwsbrief, aanbiedingen) — alleen na uitdrukkelijke toestemming
Fiscale en wettelijke verplichtingen
Anonieme analytics (Google Analytics 4)

Rechtsgrondslag

Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG) — voor geplaatste bestellingen
Toestemming (art. 6.1.a AVG) — voor nieuwsbrief en marketing
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) — voor facturering en fiscaliteit
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) — voor anonieme analytics en beveiliging

Bewaartermijn

Klantgegevens: 7 jaar na laatste bestelling (Nederlandse fiscale verplichtingen)
Nieuwsbrief: tot intrekking toestemming
Marketing-cookies: 13 maanden (AP-richtlijn)

Rechten van Betrokkenen

Recht op inzage (art. 15)
Recht op rectificatie (art. 16)
Recht op verwijdering (vergetelheid, art. 17)
Recht op beperking (art. 18)
Recht op overdraagbaarheid (art. 20)
Recht van bezwaar (art. 21)
Klacht bij Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Voor uitoefening van rechten: [email protected]. Antwoordtijd binnen 30 dagen.

Datatransfer Buiten EU

Sommige technische diensten (Google Analytics, Stripe-betalingen) verzenden gegevens naar de Verenigde Staten, onder Standard Contractual Clauses (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie.

Cookie Policy

Wij gebruiken technische cookies (altijd actief), analyse- en marketingcookies (met uitdrukkelijke toestemming via CookieYes-banner). Meer details in de Cookie Policy sectie.

Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen (SSL-encryptie, dagelijkse back-ups, toegangscontrole) om gegevens te beschermen.

Wijzigingen aan Privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Laatste update: mei 2026.