FAQ Gyroroue & Scooter Sous-Marin — OneRide

Questions Fréquentes — OneRide.eu

Quel est le délai de livraison?

Les commandes passées les jours ouvrés sont expédiées sous 12 heures à 2 jours ouvrés selon le stock. Délai de livraison ensuite 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine selon le transporteur.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire, PayPal, Klarna (paiement en plusieurs fois selon éligibilité).

La livraison est-elle gratuite?

La livraison est gratuite pour les gyroroues et la plupart des modèles de scooters électriques en Union Européenne continentale. Pour les pièces détachées et accessoires, livraison gratuite à partir de 200 €.

Quelle est la durée de garantie?

Garantie constructeur de 2 ans sur tous nos produits (sauf mention contraire). En cas de défaut, choix entre réparation ou pièces détachées.

Puis-je retourner un produit?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Voir CGV article 4.

La gyroroue est-elle légale en France?

La gyroroue est classée comme EDPM (Engin de Déplacement Personnel Motorisé). Sa circulation est autorisée sur les pistes cyclables et la chaussée en agglomération avec une vitesse maximale de 25 km/h. Le port du casque est recommandé. Une assurance responsabilité civile est obligatoire. Renseignez-vous auprès de votre préfecture pour les règles locales.

Quelle gyroroue choisir pour débuter?

Pour les débutants, nous recommandons les modèles avec une autonomie de 800-1500 Wh, vitesse maximale 30-35 km/h, et taille de roue 14 à 16 pouces. Le Nosfet Aero ou la KingSong S16 sont d'excellents choix pour débuter. Contactez-nous pour des conseils personnalisés.

Combien de temps faut-il pour apprendre?

Avec un peu de pratique, la plupart des riders maîtrisent les bases en 5 à 10 heures de pratique. Comptez 20 à 30 heures pour devenir confortable en circulation urbaine.

Comment vous contacter?

Via le formulaire de contact, par e-mail, ou par WhatsApp/Telegram (icônes en bas à droite du site). Réponse sous 24 heures ouvrées.