Versand & Lieferung

OneRide versendet alle elektrischen Einräder und Tauchscooter direkt aus dem europäischen Lager in die gesamte Europäische Union. Schnelle Lieferzeiten, Echtzeit-Tracking, professionelle Verpackung.

Lieferzeiten

Deutschland: 24-48 Stunden Werktage nach Versand
Österreich, Schweiz: 2-3 Werktage
Niederlande, Belgien: 2-3 Werktage
Spanien, Frankreich, Italien: 3-4 Werktage
Restliches Europa (Polen, Tschechien, etc.): 4-5 Werktage

Verwendete Versanddienstleister

Wir arbeiten mit erstklassigen internationalen Versanddienstleistern, die auf den Versand sperriger Pakete und Lithium-Akkus spezialisiert sind:

DPD — Hauptversanddienstleister für Deutschland, Österreich
UPS — Premium-Alternative für Express-Sendungen
FedEx — Internationale Lieferungen
GLS — Standardoption

Kostenloser Versand

Der Versand ist KOSTENLOS für alle Bestellungen ab €100 in Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Spanien, Frankreich, Italien. Für Bestellungen unter €100 fester Versandpreis €15 (DE) / €25 (EU). Sendung stets verfolgt, Versicherung inklusive.

Echtzeit-Tracking

Sofort nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Code des Spediteurs. Verfolgen Sie die Lieferung in Echtzeit bis zur Abholung an Ihrer Adresse. Bei Verzögerungen oder Problemen kontaktieren wir Sie per E-Mail/SMS.

Sichere Verpackung

Die elektrischen Einräder und Tauchscooter werden in verstärkten Kartonagen mit Eckschutz, hochfestem Polystyrol und Verzurrgurten transportiert. Die Ware wird stets mit vollständiger Versicherung gegen Transportschäden versendet.

Lithium-Akku-Versand

Unsere Einräder enthalten UN38.3-zertifizierte Lithium-Akkus konform mit IATA/ADR-Vorschriften. Der Versand ist vollständig legal und nachvollziehbar. Bei Transportschaden regelt OneRide direkt mit dem Spediteur und sorgt für Ersatz.

Lieferung mit Termin

Für sperrige Sendungen (Offroad-Einräder, Premium-Tauchscooter) ruft der Spediteur 24h vor Lieferung an, um Termin und Adresse zu vereinbaren. Samstag-Vormittag-Lieferung auf Anfrage verfügbar.

Rückgabe und Umtausch

Rückgabe kostenlos innerhalb 14 Tagen nach Erhalt (EU-Verbraucherrecht). Artikel neu, Originalverpackung. Erstattung erfolgt innerhalb 7 Tagen nach Eingang der zurückgegebenen Ware.

Versandfragen

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns: [email protected]. Antwortzeit innerhalb 24h Werktage.