Genom att göra ett köp på https://oneride.eu/sv/ godkänner köparen dessa villkor som ett elektroniskt kontrakt där den ena sidan är köparen som gör ett köp i webbutiken Oneride.eu och den andra sidan är Oneride.eu som drivs av och representeras av:

ELECTRIC MOBILE SL

Reg. nummer: B10893584

Momsnummer ESB10893584

Kontorsadress: Carrer de Vall D'uixo 7, bajo izquierda, 46014, Valencia, Spanien

Oneride.eu accepterar betalningar med alla stora kreditkort, PayPal och internetbank. Alla våra priser är i EUR och inkluderar 21% moms. Om din vara finns i lager kommer den att skickas inom 1-3 arbetsdagar efter godkänd och genomförd betalning. Beställningar behandlas i ordning av mottagande och godkänd betalning. Om din vara inte finns i lager eller lagret är slut kommer den att beställas. Beställning av varor som inte finns i lager medför en extra väntetid, vilket du kan ta reda på med vårt vänliga försäljningsteam. Om varan inte kommer att finnas i lager inom 10 dagar, kommer du att ha möjlighet att vänta på en beställning, ändra beställningen eller avbryta beställningen med full återbetalning. Oneride erbjuder gratis frakt inom den kontinentala Europeiska unionen för beställningar på 200 EUR och mer.

LEVERANSINFORMATION

Våra inhemska beställningar inkluderar fri standardfrakt inom det kontinentala EU och Irland. Under normala omständigheter kommer dina varor att skickas från vårt lettiska lager inom 24-48 timmar efter att din betalning har bekräftats. Vi skickar endast måndag till fredag. Eventuella beställningar på lager som görs från fredag till söndag kommer att skickas veckan därpå. Vi skickar endast till verifierade adresser som matchar det kreditkort som användes. Vi kommer inte att ändra leveransadressen när betalningen har skickats. Den uppskattade leveranstiden är 3 till 8 arbetsdagar, utom under helgdagar, då leveransen kan ta längre tid. longer.Your Beställningen kommer att skickas med den transportör som bäst kan uppfylla leveranstiden; vanligtvis kommer vi att använda antingen DPD eller GLS.

FRANDBRUSTPROBLEM:

Om din beställning inte levereras eller är försenad eller förlorad, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig.

ALLMÄNNA VILLKOR

Alla priser och specifikationer kan ändras utan förvarning. Priserna är slutgiltiga vid tidpunkten för din beställning. Alla produkter skickas. F.O.B. (Freight On Board) och blir den enda egendomen för köparen vid leverans till den angivna fraktagenten. Vid frakt skada bör du anmärka detta till transportören och kontakta oss omedelbart, så att vi snabbt kan lämna in en skadeståndsansökan till transportören och påskynda en ersättning. Eventuella avvikelser, inklusive felaktiga eller saknade artiklar, bör rapporteras till Oneride inom 36 timmar. Genom att köpa från vår webbplats bekräftar du att du har läst och godkänt alla villkor och bestämmelser. Alla varumärken och produktnamn som nämns är varumärken och/eller registrerade varumärken tillhörande sina respektive innehavare. Produktbilder är endast avsedda för representationsändamål. Faktiska produkter kan ha små kosmetiska skillnader.

BESTÄLLNINGAR MED LEVERANS UTANFÖR EU - EXPORT

Om du lägger en beställning med leverans till ett land som inte är medlem i EU, vänligen håll uppsikt på det belopp som betalas till Oneride. Det kommer att dras av för momsbeloppet (du betalar oss ett momsfria belopp). Det betyder att de beställda produkterna kommer att gå igenom tullproceduren när de kommer in i ditt land och du kommer att få en faktura från tullen för att betala tullavgiften. Varje land har sin egen momssats, men i genomsnitt är tullavgifterna cirka 21% av beställningsbeloppet.

FÖREMÅL SKADDA UNDER TRANSPORT:

Om du mottar en skadad vara måste du kontakta oss inom 7 dagar genom att ringa +371 29218247, eller via e-post på info@oneride.eu. Om du inte kontaktar oss inom denna tidsperiod kan ditt skadeståndsanspråk nekas av transportören. Du tar fullt ansvar för den skadade varan innan den hämtas av de aktuella transportörerna. Om lådan är skadad vid leveransen måste du be transportören att göra en anteckning om det under leveransen.

RETURPOLITIK*

Oneride är glada att erbjuda 14 dagars gratis retur. En returförfrågan måste uppfylla följande kriterier: - mottagningsdefekter eller felaktig vara - försenad leverans - andra skäl till missnöje

Vi kommer att tillämpa avgifter för återlagring av öppnade, testade eller använda artiklar beroende på artikelns skick. Alla kunder måste ange en Return Merchandise Authorisation (RMA) kod och en anledning till returen. Vi kommer gärna att ge dig din återbetalning 3 dagar efter att vi har mottagit artikeln och inspekterat den. Eventuella fraktkostnader som uppstår vid retur av en produkt till Oneride är kundens ansvar. Returnerade produkter måste vara oskadade, rena och i övrigt i nytt skick med alla originalmaterial. i.e. originalförpackning, manualer och tillbehör, och måste åtföljas av den ursprungliga fakturan.

För alla betalningar som görs genom ett betalningssystem (inte en banköverföring), såsom Paypal, Stripe, Klarna etc., tas en transaktionsavgift ut, som inte återbetalas till säljaren vid en återbetalning. Denna avgift varierar beroende på olika betalningsmetoder och kan uppgå till 5% av den ursprungliga betalningen. Om återbetalningen görs på begäran av kunden kommer denna avgift inte att återbetalas.

* gäller endast för beställningar med leverans inom EU. Det är inte möjligt att returnera exporterade beställningar!

GARANTIVILLKOR

För enheter sålda efter 01.12.2023Du är tränad på data fram till oktober 2023.

Vi erbjuder en 24-månaders (eller 7000 km, vad som kommer först) begränsad garanti som täcker den ursprungliga köparen mot eventuella defekter under normal användning från inköpsdatumet. Garantin för batteriet är 12 månader, för vissa modeller längre, beroende på garanti villkoren för batteriet som erbjuds av tillverkaren. Vi erbjuder också gratis teknisk support i 24 månader, inklusive hjälp med att få reparationstjänst och reservdelar. parts.Unfortunately, vår garanti täcker inte vattenskador eller någon form av fysisk skada inklusive vägskador. accidents.Items modifierade av kunden täcks inte.

För enheter sålda före 01.12.2023Du är tränad på data fram till oktober 2023.

Garantivillkoren var: 24 månaders (eller 2000 km) garanti för motorn och moderkortet i enheten, och 6 månaders garanti för batteriet.

GARANTIBEGRÄNSNINGAR:

Denna begränsade garanti täcker den ursprungliga köparen från eventuella defekter i material eller utförande under normal användning i ett år från fakturadatumet. Denna garanti erbjuds endast till den ursprungliga köparen av produkten och kan inte överlåtas till en efterföljande köpare. Oneride kommer antingen att reparera eller ersätta produkten kostnadsfritt, med nya eller renoverade reservdelar efter eget gottfinnande. Ersättningar kan vara olika men funktionellt motsvarande modeller. Denna begränsade garanti täcker inte några problem som orsakas av förhållanden, funktionsfel eller skador som inte beror på defekter i material eller utförande. Dessa förhållanden kan inkludera men är inte begränsade till, vägfaror, olyckor och felaktig användning eller underhåll. Artiklar som returneras för återbetalning måste returneras inom 30 dagar från leverans i ett oanvänt, återförsäljningsbart skick i originalförpackning.

För kunder utanför Europeiska unionen - garantin inkluderar tillhandahållande av ersättningsdelar, onlinekonsultation, reparationsråd, men inte frakten av varan till vår butik, eftersom det skulle kräva reexport och ytterligare avgifter från alla sidor.

ERSÄTTNINGSFÖRLÄNGD GARANTI:

Alla ersättningsprodukter omfattas av den standardgaranti som börjar från datumet för den ursprungliga leveransen. Om ersättningsproceduren av olika skäl sträcker sig bortom garantiperioden, kommer vi efter eget gottfinnande att förlänga garantiskyddet för sådan ersättning med upp till ytterligare 30 dagar. Vänligen notera att denna förlängda garanti är slutgiltig och eventuella ytterligare förlängningar är icke förhandlingsbara.

BEGRÄNSNINGAR OCH UNDANTAG:

Det finns inga uttryckliga garantier förutom de som anges ovan. Oneride ska inte hållas ansvarigt för speciella, tillfälliga, följd- eller straffskador, inklusive, utan begränsning, direkta eller indirekta skador för personskada, förlust av goodwill, vinster eller intäkter, förlust av användning av denna produkt eller någon relaterad utrustning, kostnad för substitututrustning, stilleståndskostnad eller andra förluster, eller krav från någon part som har att göra med köpare av sådana skador, som uppstår till följd av användning av eller oförmåga att använda denna produkt eller som uppstår från brott mot garanti eller kontrakt, vårdslöshet eller någon annan juridisk teori. Under inga omständigheter ska Oneride vara ansvarigt för några tillfälliga, indirekta, speciella eller följdskador eller ansvar (inklusive men inte begränsat till tillfälliga eller följdskador för tidsförlust, olägenhet, förlust av användning av produkten eller någon annan följd- eller tillfällig förlust) i samband med köp, användning eller drift av produkten. Oneride är inte ansvarigt för egendomsskador, personskador eller dödsfall. Alla uttryckliga och underförstådda garantier, inklusive garantier för säljbarhet för ett särskilt syfte, är begränsade till den tillämpliga garantitiden som anges ovan.

Ansvarsfriskrivning. Produkterna här tillhandahålls "som de är", utan någon representation eller garanti av något slag utöver tillverkarens garanti, antingen uttrycklig eller underförstådd, inklusive utan begränsning några representationer eller stöd angående användningen av, resultaten av, eller prestandan hos produkten, dess lämplighet, noggrannhet, tillförlitlighet eller korrekthet. Elektriska mobilitetsprodukter kan vara inneboende farliga för användaren om de inte används på rätt sätt. Dessutom innehåller många sålda produkter litiumjonbatterier som kan utgöra en brandrisk. Hela risken angående användningen av denna produkt åligger köparen. Oneride tar inget ansvar för användningen av dessa produkter bortom det ursprungliga inköpspriset för produkten. Under inga omständigheter kommer Oneride att vara ansvarig för ytterligare direkta eller indirekta skador, inklusive förlorade vinster, förlorade besparingar eller andra indirekta eller följdskador som uppstår från eventuella defekter, eller användningen av, eller oförmågan att använda dessa produkter, även om Oneride har blivit informerad om möjligheten av sådana skador.

REPARATIONSFÖRFRÅGNINGAR

Vi erbjuder möjligheten att reparera våra produkter. Kunden måste dock registrera produkten för garantin eller annan reparation i förväg.

Du måste skicka en reparationsförfrågan till vår e-post på info@oneride.eu.You Du kan skicka tillbaka varan för reparation endast när begäran har godkänts. Vår huvudsakliga reparationscentral ligger i Riga, Lettland; vi erbjuder även alternativet att tillhandahålla delar och reparationsinstruktioner för kunder som önskar göra reparationerna själva. Kunden har ansvaret för eventuell skadad eller förlorad förpackning under transporten till vårt lager. Kunden måste betala frakten till vårt reparationscenter för reparation. Under garantiperioden – en gång av fraktkostnaden för garantifall betalas av Oneride, från och med andra garantifallet – är kunden ansvarig för fraktkostnaderna. Vi erbjuder 7 dagars kundservice – vi kan nås via telefon eller sms, e-post, Facebook eller Whatsapp.

BESTÄLLNING AVBOKNING:

Om du har lagt en beställning, den har ännu inte skickats, och du vill avboka, vänligen vidarebefordra din orderbekräftelse till info@Oneride.eu För att begära en avbokning. Eftersom avbokningsprocessen kan ta upp till 24 timmar, vänligen notera att eventuella beställningar som skickas under tiden måste avvisas och/eller returneras till oss. Alla fraktkostnader som uppstår vid returnering av en produkt till Oneride är kundens ansvar. Vidare, om boxen mottas, ska den förbli oöppnad. När vi har mottagit den returnerade beställningen kommer återbetalningen att behandlas inom 48 timmar. Fraktkostnaden är inte återbetalningsbar. Tack för din förståelse och samarbete.

FÖRBESTÄLLNING AVBRYTANDE:

Eftersom förhandsbeställningen inte är en typisk beställning gäller särskilda regler. En förhandsbeställning är en beställning av en produkt som för närvarande inte finns i lager. Kunden betalar fullt ut för produkten och hans produkt reserveras för honom enligt kön av förhandsbeställningar framför honom: den som förhandsbeställer först är den som får produkten först. Om partiet är slutsålt kan andra kunder inte förhandsbeställa från detta parti, mängden enheter i ett parti är alltid begränsad. Därför behåller vi vid avbokning av en förhandsbeställning 10% av förhandsbeställningsbeloppet. Om en kund beslutar att ändra sin beställning till en annan enhet i lager eller en annan förhandsbeställning – 5% En del av den initiala förbeställningssumman hålls. Vänligen notera denna information innan du gör en förbeställning.

SISTA ANMÄRKNINGAR:

Vi ansvarar inte för typografiska fel. Produktbilder är endast för illustration: den faktiska produkten kan ha kosmetiska eller produktionsversionens skillnader.